Politique de crédit du magasin

Chez Oredaniels, nous valorisons nos clients et nous efforçons de leur garantir une expérience d'achat positive. Notre politique de crédit en magasin décrit les conditions générales de retour des produits en échange d'un crédit en magasin.

1. Admissibilité au crédit en magasin

• Un crédit en magasin sera émis pour les articles retournés dans les 14 jours de la date de livraison.
• Les articles doivent être dans leur état d'origine , non porté, non lavé et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts.
• Le crédit du magasin n'est pas disponible pour articles en vente finale , sur mesure ou articles personnalisés .

2. Procédure de retour des articles

• Pour initier un retour pour un crédit en magasin, veuillez contacter notre service client à info@oredaniels.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
• Une fois la demande de retour approuvée, vous recevrez des instructions sur la manière de nous renvoyer l'article. Les frais de retour sont à la charge du client.
• Après réception de l'article retourné et vérification de son état, un crédit en magasin sera émis dans les 5-7 jours ouvrables .

3. Détails du crédit du magasin

• Le crédit du magasin sera émis sous la forme d'un code numérique qui peut être utilisé pour de futurs achats sur notre site Web.
• Le crédit du magasin est non transférable et ne peut pas être échangé contre de l'argent.
• Le crédit en magasin n'expire pas et peut être appliqué à n'importe quel produit disponible sur le site Web d'Oredaniels, à l'exclusion de tout article promotionnel ou à prix réduit, sauf indication contraire.

4. Utilisation du crédit du magasin

• Pour utiliser votre crédit de magasin, appliquez simplement le code émis lors du paiement. Si le total de l'achat dépasse le montant du crédit de magasin, vous devrez payer la différence.
• Si le total est inférieur au crédit du magasin, le solde restant sera disponible pour une utilisation future.

5. Échanges

• Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou une couleur différente, veuillez suivre le processus de retour pour un crédit en magasin et passer une nouvelle commande en utilisant votre crédit.

6. Articles endommagés ou défectueux

• Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez en informer notre service client dans les 48 heures de la réception du produit. Nous couvrirons les frais de retour et proposerons un remplacement ou un crédit en magasin.

Si vous avez des questions concernant notre politique de crédit en magasin, n'hésitez pas à nous contacter à info@oredaniels.com

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