Politique de retour et d'échange

Chez Oredaniels, nous nous engageons à proposer des produits artisanaux haut de gamme qui célèbrent le patrimoine culturel et l'artisanat. Bien que toutes les ventes soient finales, les retours sont autorisés dans des conditions spécifiques, avec des remboursements émis sous forme de crédit magasin .

Veuillez noter les points suivants avant de faire votre achat :

  1. Retours pour crédit en magasin
     Nous acceptons les retours sur les articles éligibles, mais aucun remboursement en espèces ne sera effectué. Les remboursements seront effectués sous forme de crédit en magasin.
    Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison, dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts.
    Un crédit en magasin sera émis dans les 5 à 7 jours ouvrables après réception et inspection de l'article retourné.

  2. Aucun échange
     Nous ne proposons pas d'échanges directs. Pour échanger un article, veuillez le retourner pour obtenir un crédit en magasin et utiliser ce crédit pour passer une nouvelle commande.

    • Articles endommagés ou défectueux
      Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande à info@oredaniels.com , et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème, en vous offrant un crédit en magasin ou un remplacement.

    • Une sélection rigoureuse est encouragée
       Nous vous encourageons vivement à consulter les descriptions des produits, les guides des tailles et d'autres détails pour vous assurer de faire le meilleur choix pour votre achat.

    • Assistance pré-achat |
       Si vous avez des questions avant de faire un achat, n'hésitez pas à nous contacter à info@oredaniels.com pour obtenir des informations supplémentaires ou de l'aide.

    Merci d'avoir effectué vos achats chez Oredaniels ! Nous apprécions votre compréhension et votre soutien à nos politiques.